Preguntas frecuentes

1. COMPOSICIÓN DE LOS COSMÉTICOS QIYOI

¿Los cosméticos QIYOI contienen ingredientes de origen natural?

Todos nuestros cosméticos contienen ingredientes de origen natural provenientes de plantas que, en muchos casos, cultivamos nosotros mismos como, por ejemplo, el aceite de moringa.

¿Los cosméticos QIYOI son «cruelty-free»?

En la Unión Europea se eliminó la experimentación animal en productos cosméticos en 2013. Esta prohibición queda recogida en el artículo 18 del Reglamento (CE) No 1223/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo del 30 de noviembre de 2009 sobre los productos cosméticos. 

Ni QIYOI ni nuestro laboratorio fabricante, utilizamos ningún componente que haya sido testado en animales, así que como nuestros productos, ya que está prohibido en toda la Unión Europea.

¿Por qué los cosméticos QIYOI no incorporan el sello del conejo de «cruelty free»?

Aunque los productos QIYOI no están testados en animales, como ya hemos informado, no es ético reivindicar una conducta que está prohibida por la legislación europea.

 

2. ETIQUETADO DEL PRODUCTO

¿Qué significa el símbolo (caducidad)?

Este símbolo se denomina PAO (Period After Opening). Se refiere al tiempo en meses en el que el producto permanecerá en buenas condiciones después de que el consumidor lo haya utilizado por primera vez. Tras este periodo de tiempo, el producto puede llegar a perder sus propiedades y/o puede dejar de ser seguro o eficaz.

Ese periodo suele indicarse con un número y la letra M, donde M = mes.

¿Qué significa el símbolo (librito)?

Este símbolo significa “información adicional”. Nos indica que disponemos de más información sobre el producto cosmético, en un envase exterior o en un folleto y que por razones de espacio no se ha podido añadir sobre el propio producto.

¿Dónde se puede encontrar la lista de ingredientes?

La lista de ingredientes (INCI) se puede encontrar en el propio producto cosmético, en la caja contenedora y en el etiquetado. En caso de que por razones de tamaño no sea posible, se encontrará en el embalaje exterior del producto, en un folleto o un librito adjunto.

¿Dónde pueden encontrarse los datos de contacto de la empresa?

Los datos de contacto del responsable de los cosméticos QIYOI pueden encontrarse en el propio producto. Si por razones de tamaño no fuera posible, se encontrarán en el embalaje exterior del producto, en un folleto o un librito adjunto.

 

3. FABRICACIÓN Y SEGURIDAD

¿Se realizan ensayos en laboratorios externos?

Los cosméticos QIYOI son sometidos a  ensayos de seguridad y eficacia en laboratorios externos acreditados, entre ellos controles microbiológicos, dermatológicos y de eficacia.

¿Qué controles de calidad pasan vuestros productos cosméticos?

Todos nuestros cosméticos se rigen  por la ISO 22716 de Buenas Prácticas de Fabricación para cosméticos. Desde su desarrollo inicial en el laboratorio hasta su fabricación, todos los productos QIYOI pasan por una serie de controles de calidad que verifican y aseguran que el producto que llega al punto de venta cumple con los requisitos establecidos de estabilidad y seguridad.

¿Los cosméticos QIYOI son aptos para piel sensible y atópica?

El STEP Nº 1 Gel Limpiador Facial ha sido el único cosmético QIYOI que ha sido sometido a un test de compatibilidad cutánea específico para pieles sensibles y lo superó en el 100% de los voluntarios que realizaron el test. Los otros cuatro STEPS fueron analizados en pieles normales,  no generando tampoco ningún tipo de reacción en ninguno de los voluntarios. Por lo que, en general, los cosméticos QIYOI tienen muy buena tolerancia cutánea.

Si su piel es sensible, empiece incorporando los STEPS Nº 3 y 4 (los que llevan retinol) progresivamente, 2 o 3 veces por semana, hasta que su piel se habitúe.

Si su piel es atópica, consulte con su dermatólogo antes de utilizar los cosméticos QIYOI, sobre todo los que llevan retinol, dado que son pieles especiales que necesitan cuidados específicos.

¿Están testados dermatológicamente?

Todos los cosméticos QIYOI han pasado un test de compatibilidad cutánea bajo condiciones normales de uso, en un laboratorio especializado independiente y supervisado por un dermatólogo. El resultado en el caso de los cinco cosméticos que comercializamos actualmente fue de “MUY BUENA COMPATIBILIDAD CUTÁNEA”.

¿Cuál es la mejor forma de almacenar los cosméticos QIYOI?

Para un correcto mantenimiento de nuestros cosméticos hay que evitar la exposición directa al sol y las temperaturas extremas, tanto altas como bajas. Cerrar bien los envases después de cada uso y mantener limpio el orificio de salida.

¿Dónde pueden comprarse los cosméticos QIYOI?

Puedes comprar los cosméticos QIYOI en nuestra shop online. qiyoi.com